La digitalizzazione è ormai un fenomeno di risonanza globale che, in quanto tale, si è ripercosso con estrema forza anche nelle varie realtà aziendali.
Fino a non molto tempo fa il settore di vendita e di marketing di un’azienda si basava essenzialmente sullo sviluppo di indagini di mercato ad hoc, e le competenze di agguerriti venditori che cercavano di determinare la migliore strategia di vendita possibile per raggiungere sempre più clienti.
Oggi le cose sono decisamente cambiate.
Quali sono gli svantaggi di avere un reparto vendite non informatizzato?
- Problemi nel reperimento dei dati dei clienti;
- Problemi nel coordinamento delle operazioni;
- Sviluppo di analisi imprecise e non funzionali;
- Perdita di tempo e di risorse;
- Dati non precisi e incompleti;
- Difficoltà nel captare informazioni e dati provenienti dall’esterno.
Il reparto vendite può essere influenzato molto negativamente da una cattiva coordinazione.
Difatti se non è presente all’interno dell’azienda uno strumento che permette di predisporre in maniera precisa e completa i documenti e le operazioni, si giunge ad un’incredibile perdita di tempo, di risorse e quindi una minore reattività verso i bisogni dei fruitori.
Un settore vendite di un’azienda si trova ad avere tra le mani un numero esorbitante di dati personali e proprio in virtù di ciò, deve potersi difendere da eventuali attacchi informatici esterni o tentativi di intrusione.
Al giorno d’oggi i dati personali rappresentano gli elementi che forniscono i tassi di monetizzazione più alti, e quindi risulterà certamente indicato utilizzare gli strumenti messi a disposizione dalla transizione digitale per tutelare la privacy e la sicurezza dei clienti.
Tutto questo porta inevitabilmente ad una serie di conseguenze quali: minor profitto, una diminuzione di velocità nei reparti collegati a quello delle vendite, e un controllo inferiore sui documenti correlati ai clienti.
Proprio per questo Prodigi srl mette a disposizione dei propri clienti dei sistemi di organizzazione e coordinamento dei documenti e dei processi anche per il reparto vendite.
Il servizio offerto è volto alla costruzione di un CRM ideale per qualsiasi azienda, che sarà in grado di gestire dati, documenti e operazioni correlate ai clienti.
Tramite questi software Prodigi srl permette alle aziende di rendere digitali i loro flussi di lavoro, CRM fatti su misura delle imprese e raggiungibili ovunque e da chiunque abbia le credenziali di accesso.
Sia i pro sia i contro non sono altro che due facce della stessa medaglia del medesimo fenomeno. L’avvento della digitalizzazione ha letteralmente sconvolto delle dinamiche che sembravano solide e durature, ma in pochissimo tempo tutto è mutato sotto il peso dell’innovazione.
Oggi che la digitalizzazione non è più una promessa di un domani lontano ci si rende conto come risulti imprescindibile per mantenere le aziende su degli standard qualitativi di assoluta eccellenza.
Qualora si voglia condurre la propria azienda in direzione del futuro, il consiglio è sempre quello di rivolgersi a professionisti altamente certificati come quelli di Pro.digi, che grazie ai loro servizi e alle loro competenze saranno capaci di fornire al CIO tutto l’aiuto necessario per la transizione digitale della sua società.